特威克纳姆体育场

建筑师: SHHWoo

建筑搬迁: 特威克纳姆，
联合王国
项目年: 2014
类别: 餐厅体育
场故事作者: SHHGKD金属织物

英国橄榄球的故乡特威克纳姆体育场 (Twickenham Stadium) 希望在其食品和饮料零售产品中提升客户体验，以便在2015橄榄球世界杯之前及时在其所有报价领域达到世界一流水平，英格兰将在赢得2009选拔竞标后举办。同时，体育场的所有者RFU (橄榄球橄榄球联盟) 更改了许多核心品牌元素，并且还必须将这些元素纳入任何新设计中。结果是Twickenham体验-RFU和operatorLevy Restaurants (英国和爱尔兰Compass的运动和休闲设计) 之间的合资企业。SHH在新项目中担任Levy Restaurants的设计合作伙伴，其任务是为酒吧和食品服务区域创建全新的设计，它们位于体育场周围 (总共40个单位)。特威克纳姆体育场由四个看台 (北，南，东和西) 组成，每个看台的下层，中层和上层。“对于Levy Restaurantsas来说，这是一个非常令人兴奋的机会，因为它确实使我们有机会将我们的零售理念发挥作用，levy Restaurants的创意总监Roy Westwood评论说:“ 这是基于酒吧如何在这种大厅环境中通过创建多层次的客户互动来最有效地发挥作用，从而确保令人难忘的真正不同的客户体验，独特，比传统的信息亭操作更加开放和受欢迎。'向大厅提供食品和饮料的简要介绍是将所有实际和操作要求整合在具有视觉影响力的环境中，从而改善客户体验，构成比通常在体育场环境中发现的要发达得多的设计方法的一部分。具体标准有三个方面: 服务速度，易于处理以及排队，选择和付款方面的视觉清晰度。SHH创意总监Neil Hogan评论说: “酒吧和食品部门的重新设计带来了很多挑战。”''尽管这些单元位于每个楼层的掩护下，但由于体育场座位区的开放通道，它们也暴露在元素中。因此，必须将它们设计成像室外barsin一样，以应对寒冷和潮湿。比赛前，比赛后和比赛中 (尤其是中场休息时) 的使用可能会非常疯狂，因为排队人数众多，发球时间压力很大，因此一切都必须紧密地发挥作用。“重新设计的优惠的简单词-“ 饥饿 ”和“ 渴望 ”-来自新的RFU品牌指南，但是SHH选择在巨大的红色立面上超大规模使用它们，以获得最大的冲击力和可见度。由于基本单元本身相当宽容-冷，硬且由混凝土制成-强烈使用颜色，图形和照明对于使它们尽可能脱颖而出很重要。在任何可能的情况下，这些单元的高度都被完全用来打开它们，发挥比例和比例，并让这些单元对顾客来说更受欢迎和吸引。“嘘在他们的设计中确实发挥了这些插座的材料调色板和比例，” 罗伊·韦斯特伍德补充道，“选择补充核心壳的工业，残酷的感觉，而不是隐藏或对付它们。” 两种尺寸的数字屏幕 (在外部走廊区域较大，在柜台后面较小) 用于提醒，引导和告知客户，以及强调RFU特威克纳姆的品牌价值。屏幕的图形语言是由SHH创建的，它为运营商和RFU提供了广告品牌的灵活性，因为这些品牌可以根据游戏和个人赞助交易而变化。这里也标明了特别优惠和价格。尼尔·霍根 (Neil Hogan) 解释说: “作为位置的微妙反映，我们在特威克纳姆 (twickenham) 拍摄了著名的前球员铜像墙，然后，在一些更通用的数字图像上使用阴影形式的这些图像的元素来增加地方感。客户在接近时会从远处看到光线充足的立面和数字屏幕，从而帮助他们选择要排队的酒吧或食物。安装在红色外墙上的白色小方块有助于根据付款类型 (现金或现金和卡) 划定队列，以提高服务速度。在黑条面板上设置的垂直红色照明条巧妙地划出了排队的正确位置，而高级搁板可以帮助排队的人在到达柜台并下达订单之前做出选择。每个酒吧的设计都是分层的，“饥饿” 柜台的前面有工业吊灯，还有一个材料调色板，包括厚实的网眼、黑色钢制正面、不锈钢柜台和红色防水层压板; 尼尔·霍根 (Neil Hogan) 的 “强壮和男性” 整体外观。总体规划第一阶段的新设计现已全部完成，开放和运作非常好，有助于保持人们的运动-并保持良好的脾气! -在间隔的全面高峰期间。总体接待总体计划的后期阶段仍有待实施。“该项目显示了Levy restaurants Innovations创意团队与SHH'Roy Westwood之间的团队合作的有效性。“我们的关系不断发展壮大，并在提供与独立场所完全一致的独特客户体验中得到体现。”